Jogo responsável
Na Pixbet, entendemos que embora as apostas esportivas sejam uma atividade divertida, também reconhecemos que as apostas podem causar problemas para algumas pessoas. Nosso objetivo é dar a nossos clientes a melhor experiência em apostas e ajudá-los a jogar de forma responsável. O jogo responsável garante que você possa identificar quando as apostas começam a se tornar um problema para você e tomar as medidas necessárias para evitar o desenvolvimento de um vício em jogos. A Pixbet está comprometida em fornecer a todos os seus jogadores o apoio necessário para poderem controlar sua situação de jogo.
Algumas das medidas que implementamos na Pixbet para ajudar nossos jogadores a entender o jogo responsável incluem o seguinte:
- Autoavaliação
- Autoexclusão
- Instituições de apoio relevantes
Autoavaliação
A grande maioria das pessoas tem uma experiência de apostas muito positiva na Pixbet. No entanto, algumas pessoas podem desenvolver problemas de apostas.
Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode desfrutar de um jogo responsável:
- Se você perceber que as emoções negativas estão influenciando suas decisões, pare imediatamente de apostar.
- Gaste apenas o tempo inicialmente planejado apostando.
- Faça uma aposta para corridas vencedoras e perdedoras, e pare quando chegar a esse limite.
- Evite pedir dinheiro emprestado para fazer apostas.
- Aposte apenas usando o dinheiro que você pode perder.
- Evite fazer depósitos repetidos.
- Evite aumentar suas apostas para reduzir suas perdas.
- Não faça conexão enquanto estiver sob a influência de álcool.
Apostar é uma atividade divertida que só deve ser usada como um passatempo recreativo. Os jogadores são aconselhados a nunca olhar para as apostas como uma forma de ganhar dinheiro rápido. Se você ou outra pessoa estiver preocupado com a perda do controle da situação das apostas, aqui está um questionário para ajudá-lo a determinar sua situação de jogo:
- Você sente falta do trabalho ou da escola para apostar?
- Outras pessoas já criticaram seus hábitos de aposta?
- Ao apostar e ficar sem dinheiro, você se sente perdido, desesperado e precisa voltar a apostar o mais rápido possível?
- Após perder, você acha que deve recuperar suas perdas o mais rápido possível?
- Você joga até que seu último centavo seja gasto – até mesmo o dinheiro do seu ingresso?
- Você aposta para escapar de uma vida chata e infeliz?
- Você faz apostas usando todo o dinheiro que tem?
- Você já mentiu alguma vez para encobrir a quantidade de dinheiro ou tempo que gastou apostando?
- Argumentos, frustrações ou decepções fazem você querer jogar?
- Você perdeu o interesse em sua família, amigos ou passatempos por causa de apostas?
- Você se sente deprimido ou pensa em se machucar por causa de apostas?
- Você aposta sozinho por longos períodos?
Se você respondeu à maioria das perguntas acima com um “Sim”, há uma alta probabilidade de que possa estar enfrentando um vício em apostas. Fale com alguém sobre o assunto. Você também pode nos contatar através de nossos representantes do suporte ao cliente, e nós ofereceremos consultoria gratuita e independente.
Autoexclusão
Se você sentir que está começando a desenvolver um vício em jogos, poderá sempre solicitar a autoexclusão entrando em contato com os representantes do suporte ao cliente. Quando sua conta é colocada em autoexclusão, você perde o acesso à temporalidade da conta. Você não terá permissão para reabrir esta conta ou registrar qualquer nova conta durante este período.
A Pixbet tenta aplicar autoexclusões o mais rápido possível. Contudo, o processo requer algum tempo para ser implementado, geralmente cerca de 48 horas. Assim que a autoexclusão for aplicada à sua conta, você receberá um e-mail notificando-o sobre o mesmo. Contate a Pixbet se você ainda tiver acesso à sua conta mesmo após receber o e-mail notificando sobre a limitação temporária da conta.
O acesso aos serviços de apostas será restaurado automaticamente caso você optar por reabrir sua conta após o término do seu período de autoexclusão. Durante o período de autoexclusão, recomendamos que você procure apoio adicional das organizações de apoio relevantes listadas abaixo.
Entre em contato com os representantes do suporte ao cliente por e-mail para solicitar uma autoexclusão a ser imposta à sua conta.
E-mail: supporte@pixbets-brasil.com
Instituições de apoio relevantes
Muitas organizações se especializam em oferecer assistência e apoio às pessoas que lutam contra o vício em jogos. Estas instituições lhe darão conselhos profissionais sobre como superar seus problemas de apostas. Se você acha que você ou alguém próximo está desenvolvendo um vício em jogos, recomendamos que entre em contato com as seguintes organizações para obter orientação e suporte especializado – Gamblers Anonymous ou Gambling Therapy.
